سياسات الارجاع والضمان

1- استرداد المبالغ المدفوعه 

عندما يطلب أحد العملاء ارجاع او تبديل منتج فلابد من الاطلاع علي سيساتنا هذه ( سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة ) سيتم تعيين الطلب افتراضيًا على سياسة إرجاع لمدة 14 يوماً إذا لم يتم تحديد ذلك في سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة لدينا  يجب على عملاء POM.COMEG إما تقديم عنوان إرجاع داخل مصر، أو تقديم ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا، 

في حالة طلب العميل ارجاع المنتج وليس بة اي من العيوب في هذه الحالة يتحمل العميل مصاريف الشحن ذهابا وايابا

2- استبدال منتج بأخر 

يحق للعميل استبدال المنتج المشتري بمنتج اخر في حاله انه لم يتجاوز علي مرور وقت الشراء 14 يوما  وان يكون المنتج في حالته الاصلية ولم يطرأ علية اي تغيير في الحاله العامة للمنتج وان لايؤثر ذلك في بيعة مرة اخري

3- الضمان 

الضمان لدينا متراوح مابين 3 شهر الي 1سنة كحد اقصي , يحق للعميل تبديل المنتج في حالة عدم كسر المنتج او اتلافة وان يكون في حالتة الاصلية وان يكون المنتج ذاعيب في صناعتة ولم يطرأ علية اي من العيوب الخارجية

4 - شروط السلامة عند التسليم

يتم تغليف المنتجات قبل خروجها من مخازن الشركة وتجربة جميع المنتجات ماعدا الهواتف كما انه من واجب المخزن تصوير المنتج قبل خروجه للعميل وتجربته والتاكيد علا سلامة المنتج وكفائتة قبل شحنة للعميل 

5- شروط السلامة عند استلام المرتجعات

يتم التاكد من سلامة الشكل العام للمنتج ويتم التاكد من تطابق شكل واسم المنتج العام يتم اخذ صورة للمنتج قبل استلامة من قبل العميل كمرتجع .

اضف الي عربة التسوق